La sociedad civil reconoce, que las empresas consideradas exitosas no son necesariamente aquellas que generan las mayores ganancias económicas para sus dueños o que cotizan en casa de bolsa, sino aquellas que demuestran además su liderazgo a través del responsable manejo de los aspectos sociales.

Para la comunidad, una empresa exitosa es sinónimo de una empresa socialmente responsable.

La Responsabilidad Social Empresarial es una filosofía que apoya el respeto por la ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Es un conjunto de políticas, prácticas y programas que están integradas en todo el proceso de los negocios y de la toma de decisiones.

En otras palabras, las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que realizan se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial, así como también, favorecen el cuidado y preservación del medio ambiente.

Esta práctica propone entre otras cuestiones: fomentar prácticas éticas al interior de la empresa, velar por la coherencia entre las políticas internas y los estándares internacionales, fomentar la asociación de la empresa con los interlocutores sociales, animar a la empresas a adoptar un enfoque proactivo en relación al desarrollo sostenible, crear foros e incorporar prácticas de responsabilidad social a la acción gubernamental y participar en programas ambientales y de apoyo directo a la comunidad.

Este comportamiento es voluntario e independiente de sus obligaciones jurídicas empresariales.

Las empresas están aprendiendo que estas prácticas incrementan su productividad y crean una excelente imagen social de la compañía. Una estrategia efectiva de Responsabilidad Social Empresarial genera ganancia competitiva además de un impacto positivo en los aspectos sociales, económicos y ambientales, logra mejorar el posicionamiento de su producto o servicio y articula de una forma más eficiente a los equipos gerenciales y operativos.

Por esa razón todas las empresas están dejando de ver estas prácticas como algo exclusivo de las grandes corporaciones y están dándole importancia y lugar a este tipo de prácticas empresariales dentro de sus organizaciones.